เป็นการยากที่จะพูดเกินจริงถึงผลกระทบของ COVID-19 ต่อชีวิตของเราในช่วงปีครึ่งที่ผ่านมา การทำงาน โรงเรียน การไปพบแพทย์ การช้อปปิ้ง การเดินทาง การสังสรรค์ในครอบครัว และความบันเทิงล้วนได้รับการออกแบบใหม่และออกแบบใหม่ทั้งหมดการระบาดใหญ่ยังเร่งการรับรู้โดยรวมของเราว่าทุกธุรกิจ ทุกหน่วยงานของรัฐ และทุกองค์กรเป็นองค์กรเทคโนโลยีอย่างแท้จริงในขณะนี้ เกือบทุกอย่างที่เทคโนโลยีสามารถเปิดใช้งานได้ แม้แต่การทำงานร่วมกันเองก็เป็นเช่นนั้น
แล้วเราได้เรียนรู้อะไรจากประสบการณ์นี้บ้าง? และบทเรียนเหล่านั้นนำเราไปที่ไหน?
การวิจัยใหม่โดย Accenture Federal Services ชี้ให้เห็นว่าผู้บริหารหลายคนในพื้นที่ของรัฐบาลกลางมองว่าช่วงเวลานี้เป็นจุดเปลี่ยนที่ชัดเจน ห้าสิบเจ็ดเปอร์เซ็นต์ของผู้บริหารของรัฐบาลกลางรายงานว่าการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลสำหรับองค์กรของพวกเขากำลังเร่งตัวขึ้น 97% กล่าวว่าการแพร่ระบาดสร้างแบบทดสอบความเครียดที่ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อนสำหรับองค์กรของพวกเขา และ 91% รายงานว่าองค์กรของพวกเขากำลังสร้างนวัตกรรมอย่างเร่งด่วน
ข้อมูลเชิงลึกโดย Eightfold: ค้นพบว่าข้อมูล เทคโนโลยี และกลยุทธ์การสรรหาใหม่ช่วยให้ USDA, EPA, GSA, NASA และ NIH ประสบความสำเร็จในการแข่งขันหาผู้มีความสามารถได้อย่างไร โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเป็นเรื่องของเทคโนโลยีขั้นสูง วิทยาศาสตร์ และตำแหน่งอื่น ๆ ที่ยากต่อการบรรจุ
ผลการสำรวจเหล่านี้และข้อมูลเชิงลึกอื่นๆ ที่เน้นในรายงาน Federal Technology Visionประจำปีล่าสุดของเรายืนยันสิ่งที่เราหลายคนสัมผัสได้โดยสัญชาตญาณ ผู้นำหน่วยงานของรัฐบาลกลางกำลังรู้สึกถึงแรงกดดันของโลกที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วนี้และกำลังเร่งตามให้ทัน
ต่อไปนี้คือแนวโน้ม 5 ประการที่เราค้นพบซึ่งผู้นำหน่วยงานควรคำนึงถึงเมื่อวางแผนเส้นทางล่วงหน้าและเตรียมพร้อมสำหรับการหยุดชะงักที่ไม่คาดคิดเพิ่มเติม:
วางซ้อนอย่างมีกลยุทธ์
การปรับปรุงให้ทันสมัยไม่สามารถคิดเป็นเพียงการย้ายปริมาณงานจากแพลตฟอร์มเดิมไปยังระบบคลาวด์ หน่วยงานจะต้องคิดเกี่ยวกับเทคโนโลยีให้แตกต่างออกไปโดยทำให้ธุรกิจและกลยุทธ์ด้านเทคโนโลยีของพวกเขาแยกจากกันไม่ได้ หากแยกไม่ออก เพื่อให้บรรลุเป้าหมายนี้ สถาปนิกด้านเทคโนโลยีของเอเจนซี่ไม่สามารถเป็น “นักแสดงสนับสนุน” ได้อีกต่อไป พวกเขาจำเป็นต้องเป็น “นักแสดงกลางเวที” จากมุมมองเชิงกลยุทธ์มากขึ้น เนื่องจากปัจจุบันเทคโนโลยีไม่ได้เป็นเพียงสิ่งเดียวอีกต่อไป โซลูชัน “ในฐานะบริการ” ที่ขยายตัวอย่างมากมาย การปรับปรุงมาตรฐานเทคโนโลยี โมเดล AI ตลอดจนบริการคลาวด์และตัวเลือกการปรับใช้ ทำให้หน่วยงานต่างๆ สามารถออกแบบและรวบรวมสแต็กของความสามารถทางเทคโนโลยีที่ปรับแต่งให้เหมาะกับภารกิจและความต้องการทางธุรกิจที่ไม่เหมือนใคร .
หน่วยงานจะต้องคิดถึงผลกระทบระยะยาวที่ตัวเลือกเหล่านี้อาจมี ไม่ว่าจะเป็นการจำกัดหรือผลักดันตัวเลือกเหล่านี้ในอนาคต ปัจจุบัน การตัดสินใจเหล่านี้มักจะได้รับการจัดการโดย CIO และผู้นำด้านไอทีอื่นๆ ในหน่วยงาน แต่เพื่อให้ประสบความสำเร็จ ภารกิจของหน่วยงานและผู้นำทางธุรกิจจะต้องมีบทบาทอย่างแข็งขันด้วยการเรียนรู้ว่าเทคโนโลยีที่เกิดขึ้นใหม่สามารถขับเคลื่อนภารกิจของหน่วยงานและการดำเนินธุรกิจไปข้างหน้าได้อย่างไร และช่วยชี้แนะการตัดสินใจที่เกี่ยวข้อง
โลกที่เป็นกระจก
ปัจจุบัน องค์กรต่างๆ สามารถสร้างฝาแฝดดิจิทัลที่ใช้ข้อมูลในโลกแห่งความเป็นจริงเพื่อจำลองประสิทธิภาพของระบบที่มีชีวิตที่ซับซ้อนในสภาพแวดล้อมเสมือนจริง เพื่อระบุจุดที่อาจเป็นความขัดแย้ง จุดแห่งความล้มเหลว ตัวบ่งชี้เริ่มต้นของปัญหาคอขวดหรือประสิทธิภาพต่ำกว่ามาตรฐาน ช่องโหว่ และความไร้ประสิทธิภาพ นี่เป็นความสามารถอันทรงพลังที่องค์กรต่าง ๆ จะใช้ประโยชน์มากขึ้นเพื่อมอบประสิทธิภาพภารกิจที่ดีขึ้นและบริการผู้ใช้ปลายทาง
หน่วยงานของรัฐบาลกลางหลายแห่ง รวมถึงห้องปฏิบัติการแห่งชาติไอดาโฮของกระทรวงพลังงาน สาขาราชการทหาร สถาบันสุขภาพแห่งชาติ สำนักงานคณะกรรมการอาหารและยา และกระทรวงความมั่นคงแห่งมาตุภูมิ กำลังใช้หรือสำรวจเทคโนโลยีแฝดดิจิทัลเพื่อสนับสนุนการตัดสินใจทั่วทั้งองค์กร สำหรับกรณีการใช้งานที่หลากหลาย
ตัวอย่างเช่น ฝาแฝดดิจิทัลสามารถช่วยในการเพิ่มประสิทธิภาพสินทรัพย์ การรับรู้และลดความเสี่ยง การปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงาน การแก้ไขปัญหาและการวินิจฉัย และแม้แต่การบำรุงรักษาและการวิเคราะห์เชิงคาดการณ์ กองบัญชาการ Naval Sea Systems ใช้อุปกรณ์เหล่านี้เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพและประสิทธิผลของอู่ต่อเรือ ในขณะที่หน่วยงานที่มุ่งเน้นด้านการดูแลสุขภาพหลายแห่งกำลังสำรวจว่าฝาแฝดดิจิทัลสามารถปรับปรุงการวินิจฉัยและการรักษาผู้ป่วยได้อย่างไร
ฉันนักเทคโนโลยี
